8月29日至31日，商管集團(tuán)2018年客訴服務(wù)培訓(xùn)在萬達(dá)學(xué)院舉行，商管、百貨283家廣場共358人參加本次培訓(xùn)。在業(yè)務(wù) 競賽中，鄭州區(qū)域奪冠，呼和浩特、濟(jì)南區(qū)域分列二、三。本次培訓(xùn)旨在增強(qiáng)參訓(xùn)人員的客戶服務(wù)意識(shí)及客訴服務(wù)水平， 助力廣場經(jīng)營品質(zhì)全面提升。